Gebäudetechnik Motzka GmbH Service für Heizungs- und Feuerungsanlagen
Werner-John-Str. 1, 07407 Rudolstadt
An der Heizungsanlage zeigte das Display nach Abschluß von Reinigungsarbeiten und damit verbundener kurzzeitiger Netzabschaltung keine Anzeige mehr. Der hinzugezogene Techniker o. g. Firma wurstelte mehr als drei Stunden ergebnislos herum und gab an, die Steuerung wäre im wesentlichen vollständig defekt und es bedürfe einer neuen Komplettanlage, da die vorhandene nicht mehr reparabel sein. Ein Anruf meinerseits bei der Fachhotline erbrachte einen Verweis auf den Steuerungshersteller in der Schweiz der wiederum umgehend alle erforderlichen Informationen lieferte. Im Prinzip war lediglich ein Systemreset durchzuführen, Aufwand wenige Sekunden. Offensichtlich ging es in erster Linie um den Verkauf einer Neuanlage, Pech nur dass der Kunde über mehr technisches Verständnis verfügte als vermutet. Alles in allem war der Mitarbeiter meiner Ansicht nach so gut wie völlig frei von jedweder fachlichen Kompetenz.
Lutz Weidemann Sanitär Heizung Klempnerei Inh.: Mario Fitzner e. K.
Klimaanlagenbau und Lüftungsbau · Sanitäranlagen
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van Riesen Heizung + Sanitär + Küche + Bad GmbH
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WSH Heizungsbau GmbH
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Rolf Peter Witt
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