Gebäudetechnik Motzka GmbH Service für Heizungs- und Feuerungsanlagen
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An der Heizungsanlage zeigte das Display nach Abschluß von Reinigungsarbeiten und damit verbundener kurzzeitiger Netzabschaltung keine Anzeige mehr. Der hinzugezogene Techniker o. g. Firma wurstelte mehr als drei Stunden ergebnislos herum und gab an, die Steuerung wäre im wesentlichen vollständig defekt und es bedürfe einer neuen Komplettanlage, da die vorhandene nicht mehr reparabel sein. Ein Anruf meinerseits bei der Fachhotline erbrachte einen Verweis auf den Steuerungshersteller in der Schweiz der wiederum umgehend alle erforderlichen Informationen lieferte. Im Prinzip war lediglich ein Systemreset durchzuführen, Aufwand wenige Sekunden. Offensichtlich ging es in erster Linie um den Verkauf einer Neuanlage, Pech nur dass der Kunde über mehr technisches Verständnis verfügte als vermutet. Alles in allem war der Mitarbeiter meiner Ansicht nach so gut wie völlig frei von jedweder fachlichen Kompetenz.
Rolf Peter Witt
Über dem Dorfe 42, 07751 Bucha bei Jena
Fischer - Heizung GmbH
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Gerhard Buchholz
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Theisel Heizung - Sanitär GmbH
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Heizungsbau Grebenstein
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van Riesen Heizung + Sanitär + Küche + Bad GmbH
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Lutz Weidemann Sanitär Heizung Klempnerei Inh.: Mario Fitzner e. K.
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HSP Heizung-Sanitär Preßler GmbH
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