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Heizungsbau in Overath

Sehr ordentliche Arbeit mit gutem Humor

Fachmännische Beratung, rasche Reparatur. Statt den Kondensator am Brenner-Motor zu ersetzen ( 70 Euro ) gab es einen kompletten Brenner-Tausch ( 1300 Euro).

Empfehlung abgeben?? Nein, nicht mit gutem Gewissen möglich!!! Vor einer Vorauszahlung unbedingt die letzte Bilanz ansehen und genau abwägen!!

Firma braucht fast 10 Wochen für eine einfache Reparatur. Ständig falsche Ersatzteile dabei oder Material angeblich nicht lieferbar (dabei gab es alles im Baumarkt um die Ecke). Termine werden nicht eingehalten und kurzfristig abgesagt. Unfreundliche und nicht kompetente Mitarbeiter. Finger weg. Den Ärger kann man sich sparen !

Achtung! Rechnung genau prüfen. Sämtliche Wartungsarbeiten wurden nach vorliegendem Montagebericht bis maximal 16:30 Uhr durchgeführt. Dennoch wurden Überstundenzuschläge berechnet. Überdies wurde ohne Ankündigung ein Auszubildender als „Hilfskraft“ zu den Wartungsarbeiten mitgebracht. Der Auszubildende wurde während der Wartungszeiten ausgebildet (?). Das erhöhte die Monteurstunden. Darüber hinaus wurde mir der Auszubildende mit den gleichen Arbeitsstunden wie der Monteur selbst und mit über 50% des Monteurstundenlohns in Rechnung gestellt. Das erhöhte die berechneten Lohnkosten erheblich. Hilfstätigkeiten, außer Koffertragen für den Monteur, fallen bei normalen Wartungsarbeiten nicht an. Von mir kein Auftrag mehr an dieses Unternehmen.

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Es wurden Baumarktartikel zum vierfachen Preis eingebaut. Das auch noch von zwei Monteuren wo einer gereicht hätte, diese brauchen für einen einfachen Pumpenwechsel 75 Minuten, wo fachliche Laien 20 Minuten brauchen. Nicht zu empfehlen, fing gut an aber leider schnell und stark mit dem Kundenservice nachgelassen.