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Sanitärinstallateur in Deutschland

5 Mte. nach Einbau eines Pluggit-Wohnraumbelüftungsgerätes in 2015 in einer neuen ETW war der Siphon vom Kondenswasserablauf undicht. Es entstand Schaden durch Aufquellen des Furniers an einer Innentüre. Weder Schaible noch der zuständige Bauträger Lambert fühlten sich für den Schaden verantwortlich. Der Zuständige von Schaible gab als Ursache ein Fehlverhalten der Mieter an. Diese hätten mit z.B. einem Wischer o.ä. das Ablaufrohr beschädigt bzw. verschoben. Als guten Rat von Sch. sollten die Mieter den Schaden ihrer Haftpflichtversicherung melden! Die Mieter versicherten mir schriftlich, daß sie keinerlei Schuld am Geschehen haben. Nun bleibt der Vermieter auf den Kosten der Türe sitzen. So stellt man sich verantwortungsvolle Bauträger und deren Subunternehmen vor!? Das Preis-/Lstg-Verhältnis kann ich nicht beurteilen, da die Reparatur noch im Zeitraum der Mängelgewährleistung war.

Empfehlung abgeben?? Nein, nicht mit gutem Gewissen möglich!!! Vor einer Vorauszahlung unbedingt die letzte Bilanz ansehen und genau abwägen!!

Es musste eine einfache Heizungswartung durchgeführt werden. Der Vorgefahrene Installateur war äußerst unfreundlich und meinte, dass keine Wartung nötig wäre. Was mir schon ziemlich merkwürdig erschien. Ein bisschen Geschraube am Gerät und nach knappen 15 min. verabschiedete sich der Herr wieder höchst unfreundlich. Eine Woche später meldete sich der Schornsteinfeger zur jährlichen Messung. Ihm fiel bei der Arbeit auf, dass die Verschraubungnicht richtig sitzt und ein wenig GAS (!) austrat. Die Werte waren viel schlechter als letztes Jahr und das obwohl die Firma Richters zur Wartung da war! Ein sofort verständigter Installateur einer anderen Firma eilte herbei und überprüfte mit dem Schornsteinfeger die Heizung. Beide stellen dasselbe fest. Benehmen, Auftreten und Fachkenntniss der Firma Richters bzw. dessen Monteur waren höchst anmaßend! Firma Richters = nie wieder

Leider hatten wir immer wieder Reklamationen aufgrund schlampig ausgeführter Arbeiten. Auch die Organisation lässt zu wünschen übrig. Finger weg!

Wir hatten mit dieser Firma jetzt schon das eine oder andere mal zu tun, allerdings immer nur mit Problemen. Die Firma war in 14 Tagen 2 mal bei mir, allerdings konnten sie nichts machen. Wir hatten einen Termin bekommen, welcher allerdings nicht eingehalten wurde. Wir wurden mit dem Problem alleine gelassen und auf die nächste Woche vertröstet. Dadurch wären wir das ganze Wochenende ohne Sanitäreinrichtung gewesen. Daher bleib nichts anderes übrig als einen Notfallservice einer anderen Firma in Anspruch zu nehmen, welche das Problem nach 1 Stunde. behoben hatten. Dazu kommt das Die Firma Röttcher immer mit 2 Personen kommt, was ja doppelte kosten verursacht. Es ist einfach nur sehr unproffessionel das man einen Termin bekommt welcher kurz vorher abgesagt wird und man zusehen darf wie man dieses alleine behebt. Was ja auch mit Mehrkosten zusammenhängt.

An der Heizungsanlage zeigte das Display nach Abschluß von Reinigungsarbeiten und damit verbundener kurzzeitiger Netzabschaltung keine Anzeige mehr. Der hinzugezogene Techniker o. g. Firma wurstelte mehr als drei Stunden ergebnislos herum und gab an, die Steuerung wäre im wesentlichen vollständig defekt und es bedürfe einer neuen Komplettanlage, da die vorhandene nicht mehr reparabel sein. Ein Anruf meinerseits bei der Fachhotline erbrachte einen Verweis auf den Steuerungshersteller in der Schweiz der wiederum umgehend alle erforderlichen Informationen lieferte. Im Prinzip war lediglich ein Systemreset durchzuführen, Aufwand wenige Sekunden. Offensichtlich ging es in erster Linie um den Verkauf einer Neuanlage, Pech nur dass der Kunde über mehr technisches Verständnis verfügte als vermutet. Alles in allem war der Mitarbeiter meiner Ansicht nach so gut wie völlig frei von jedweder fachlichen Kompetenz.

Kommt NICHT zum vereinbarten Termin! UNFREUNDLICH!!!!! Ruft NICHT zurück! Schon mal was von der "Kunde ist König" gehört?

Meine Erfahrung: Dieser Firma und besonders den Verantwortlichen kann man nicht vertrauen. Vereinbarungen werden nicht gehalten. Es wird bewusst versucht die Kunden zu täuschen indem Lockangebote unterbreitet werden, welche sich im Anschluss als Fass ohne Boden erweisen.

Nach versprochene ca.150 Euro für Wartung eine Gasbrennanlage, ferursachten zwei Schaden: ein mal läßt fallen demmung Platte, sie zersplittert (muss ersetzt werden) und zweitens, zerkratzt bei sauber machen Gasbrenner die Whirlpool Badewanne aus Kunststoff. Nach dem Reklamation und nach beheben aller Fehler bekomme ich Rechnung von Höhe 433 Euro...

Herr Hüttl ist zum vereinbarten Vor-Ort-Termin nicht erschienen und hat auch nicht abgesagt. Habe fast 1 Stunde gewartet. Telefonisch war niemand erreichbar. Per Email auch nicht: Email-Speicher der Firma voll. Später doch noch eine Mitarbeiterin telefonisch erreicht. Sie meinte, dass Herr Hüttl den Termin wohl vergessen hat. Fazit: Nicht zu empfehlen. - Ein Stern ist noch zu viel.

Ist mir unerklärlich, dass 8 Jahre nach der Installation einer kompletten Heizungsanlage mit Solarthermie die Durchführung einer Wartung abgelehnt wird - sehr schwach

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Es wurden Baumarktartikel zum vierfachen Preis eingebaut. Das auch noch von zwei Monteuren wo einer gereicht hätte, diese brauchen für einen einfachen Pumpenwechsel 75 Minuten, wo fachliche Laien 20 Minuten brauchen. Nicht zu empfehlen, fing gut an aber leider schnell und stark mit dem Kundenservice nachgelassen.

Beim Hausbau vor zehn Jahren kostete es etliche Nerven und Anrufe bis alles installiert war. Nach 6 Monaten Wasserrohrbruch! Komischerweise wurde danach ein Überdruckventil eingebaut. Nach zehn Jahren rinnt Wasser an der Wand runter. Abwasserentlüftungsleitung wurde im Dachboden nicht sachgerecht isoliert und zudem eine Dichtung vergessen! Eine Woche danach keine Rückmeldung, Besuch, geschweige denn eine Reparatur und Schadenersatz!

Schlechter geht wahrscheinlich nicht. Geschäftsführer nicht ernstzunehmen. Ignoriert Anrufe und Absprachen werden nicht gehalten. Nicht weiterzuempfehlen! Achtung!!!

Kaufmännische Abwicklung eine einzige Katastrophe. Unsolide Firma, gehen Sie lieber woanders hin und ersparen Sie sich Ärger.

Sie mussten kommen und zwei Gasheizkörper reinigen, weil sie einen hohen Kohlendioxid werte hatten.Sie hielten uns für naiv und sagten uns, sie könnten keine Ersatzteile finden, um den Kohlenstoffgehalt zu reduzieren,und das bei Temperaturen ein paar Grad über Null !Also sagten sie uns, sie müssten andere neue Heizkörper einbauen.Ihre Idee war dies von Anfang an, als sie kamen, um Bilder auf den Heizkörpern zu machen, sie nicht zu reinigen.Die Termine werden nicht eingehalten.Natürlich habe ich eine andere Firma kontaktiert, die alles in 3 Stunden professionell gelöst hat.

Habe eine Anfrage zum Gasthermeneinbau geschickt. Nach einiger Zeit kam eine Mail zurück, ob ich bitte Bilder übersenden könne. Dies gemacht inkl. Skizzen. Einige Tage später kam die Antwort, dass Er dieses Jahr keine Kunden mehr annehmen kann wegen hoher Nachfrage. Für was ich Ihm die Bilder übersende sollte, ist mir relativ unklar, wenn Er doch sowieso keine Zeit hat. Seriös ist das nicht...

Wartungsarbeiten Solarthermine sind mangelhaft, durch schlechte Wartung mussten Reparaturen zweimal durchgeführt werden, da beim ersten mal die Reparatur nur 1 Tag gehalten hat!!