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Sanitäranlagen in Deutschland

Bei mir wurde das Blaue vom Himmel versprochen, sodass ich mich in guten Händen gefühlt habe. Letztendlich musste ein Richter für Klarheit sorgen und die Firma Droxner drauf aufmerksam machen, dass Sie ihre Arbeit zu Ende ausführen! Bei mir war es leider auch so dass ich bis Vertragsabschluss für Herr Karl-Heinz Droxner Kunde WAR und nach der Unterschrift wollte er nur noch so schnell wie möglich ans Geld. Dass die Arbeiten nur zur Hälfte ausgeführt wurden, davon wollte er nichts wissen!

Meine Erfahrung: Null Kundenfreundlichkeit! Profitstrebig. Man versuchte uns das Teure anzudrehen! Man versucht Vorschläge zu machen, wie es evtl. billiger geht, aber dann wird man nur abgewiesen.

In meiner Wohnung wurden von diesen Unternehmen alle Heizkörper falsch montiert! was für ein Ärger! Service ist sehr schlecht!

Dieser Handwerksbetrieb ist eine riesengroße Enttäuschung. Vor 24 Monaten für Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsbau unseres EFHs beauftragt, bis heute wurden die Arbeiten unentschuldigt nicht fertiggestellt, trotz dem zwischenzeitlichen Austausch von über 300 E-Mails. Zwar hat der Betrieb durchaus Kompetenz in den Kernbereichen, sobald es spezieller wird (Lüftungsanlage) hat man es jedoch mit absoluten Berginnern zu tun (Lautstärkepegel ist unglaublich hoch). Der Chef ist praktisch nie erreichbar, ruft und schreibt auch nie zurück. Es ist ein reines Glücksspiel wann und ob welche unlängst beauftragten und versprochenen Arbeiten ausgeführt werden und das obwohl alle Rechnungen, auch Anzahlungen stets pünktlich erbracht wurden. Ich kann nur dringend dazu raten einen anderen, ansprechbaren und seriösen Anbieter zu beauftragen, einen der hält was er verspricht! Hier ist der eine Stern noch zuviel.

- arbeitete gut - rechnete einen Schülerpraktikanten mit 44 Euro/h ab, das dann von der Innung nach unten korrigiert werden musste - wenn Sie Geld zum Fenster hinaus werfen wollen, unbedingt den Auftrag an diese Fima geben

Ein mieser Service und sehr unseriös. Erstellen ein verbindliches Angebot und halten sich danach nicht daran. Nacharbeiten und Reklamationen (nach Zahlung) werden mehrfach versprochen und nie gehalten. Es werden Termine gemacht die dann nicht eingehalten werden. Auf Nachfrage bekommt man zur Antwort man hätte etwas Besseres zu tun als Reklamationen abzuarbeiten. Keine Zusammenarbeit mit dem Schornsteinfeger. Man hat den Eindruck hier soll nur Geld gemacht werden. Ich fühle mich abgezockt. Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

Mit Vorsicht muss ich diese Bewertung formulieren ohne mich evtl. in einem Prozess wegen Verleumdung wieder zu sehen. Sie sollten sich bei diesem Installationsbetrieb nur auf Festpreise einlassen, sich Erklärungen und Begründungen schriftlich geben lassen und aus Sicht der Fa. Koch nötige Maßnahmen die im Vorfeld nicht besprochen wurden, das sie erst während den Arbeiten auftreten sollten, sich durch Dritte bestätigen lassen um später ein böses Erwachen zu vermeiden. Im Falle wenn es zu Rechtstreitereien kommen könnte, sollten Sie, als Kunde derjenige sein, der den Rechtsweg einschlägt - und zwar bei dem Anwaltsbüro Backmeister & Kollegen, Bad Homburg - dem Anwalt der Fa. Koch. Ich stehe hier mit meinem vollen Namen und gerne kann man mich googlen und kontaktieren. Ich kenne bereits 3 sehr unzufriedene Kunden der Fa. Adam Koch, denen ich dieses Bewertungsportal auf jeden Fall weiterempfehlen werde. Alexander Schui

5 Mte. nach Einbau eines Pluggit-Wohnraumbelüftungsgerätes in 2015 in einer neuen ETW war der Siphon vom Kondenswasserablauf undicht. Es entstand Schaden durch Aufquellen des Furniers an einer Innentüre. Weder Schaible noch der zuständige Bauträger Lambert fühlten sich für den Schaden verantwortlich. Der Zuständige von Schaible gab als Ursache ein Fehlverhalten der Mieter an. Diese hätten mit z.B. einem Wischer o.ä. das Ablaufrohr beschädigt bzw. verschoben. Als guten Rat von Sch. sollten die Mieter den Schaden ihrer Haftpflichtversicherung melden! Die Mieter versicherten mir schriftlich, daß sie keinerlei Schuld am Geschehen haben. Nun bleibt der Vermieter auf den Kosten der Türe sitzen. So stellt man sich verantwortungsvolle Bauträger und deren Subunternehmen vor!? Das Preis-/Lstg-Verhältnis kann ich nicht beurteilen, da die Reparatur noch im Zeitraum der Mängelgewährleistung war.

Kundenorietierung bei Hüls e.K.: Wähle um 17:45 U Betriebsfestnetznr., möchte als Vertreter eines Kunden kurz 1-2 Fragen mit Inhaber klären. Habe zuvor auf Betriebswebseite nachgeschaut: keine Öffnungszeiten. Ok, erreiche Inhaber über Festnetznr, stelle mich vor, frage ihn nach seinem Einsatz beim Kunden, werde vom Inhaber unterbrochen: Man erreiche ihn auf Baustelle (aha, Telefon umgeleitet, als Anrufer weiß man das nicht!), ferner weist er markig darauf hin, Geschäftszeiten seien nur bis 17 U, es sei 17:45 U, also ..., man solle nä. Tag anrufen. Es gibt andere, freundlichere Betriebe, aber in HSK-Branche ist es teilweise schwierig. Die Branche weiß sich von Herstellern umschwärmt u. kann sich offenbar leisten, hohe Stundenlöhne durchzusetzen. Kompetente Meister anderer Branchen wären froh, sie könnten als Meister das an Stundensatz verlangen, was manche HSK-Firmen für Gesellen veranschlagen.

Firma braucht fast 10 Wochen für eine einfache Reparatur. Ständig falsche Ersatzteile dabei oder Material angeblich nicht lieferbar (dabei gab es alles im Baumarkt um die Ecke). Termine werden nicht eingehalten und kurzfristig abgesagt. Unfreundliche und nicht kompetente Mitarbeiter. Finger weg. Den Ärger kann man sich sparen !

Empfehlung abgeben?? Nein, nicht mit gutem Gewissen möglich!!! Vor einer Vorauszahlung unbedingt die letzte Bilanz ansehen und genau abwägen!!

Zur Auswechslung eines Dichtrings im Duschsiphon erschienen ein Geselle und ein Azubi, die dann auch beide zu bezahlen waren. Mit "Materialbesorgungsfahrt" waren das dann über 300 EUR. Das ist etwas happig ...

Es musste eine einfache Heizungswartung durchgeführt werden. Der Vorgefahrene Installateur war äußerst unfreundlich und meinte, dass keine Wartung nötig wäre. Was mir schon ziemlich merkwürdig erschien. Ein bisschen Geschraube am Gerät und nach knappen 15 min. verabschiedete sich der Herr wieder höchst unfreundlich. Eine Woche später meldete sich der Schornsteinfeger zur jährlichen Messung. Ihm fiel bei der Arbeit auf, dass die Verschraubungnicht richtig sitzt und ein wenig GAS (!) austrat. Die Werte waren viel schlechter als letztes Jahr und das obwohl die Firma Richters zur Wartung da war! Ein sofort verständigter Installateur einer anderen Firma eilte herbei und überprüfte mit dem Schornsteinfeger die Heizung. Beide stellen dasselbe fest. Benehmen, Auftreten und Fachkenntniss der Firma Richters bzw. dessen Monteur waren höchst anmaßend! Firma Richters = nie wieder

Leider hatten wir immer wieder Reklamationen aufgrund schlampig ausgeführter Arbeiten. Auch die Organisation lässt zu wünschen übrig. Finger weg!

Leider muss ich hier sagen das der Service und bei LMN Haustechnik sehr schlecht ist. Einzig und allein die Mitarbeiter werten die Firma auf. Meine Erfahrung: Angebote werden falsch gerechnet, oder mit phantasievollen Zahlen gefüllt. Anfängliche Angebote wachsen am ende ins bodenlose. Es wird sich nicht an Absprachen oder Zeitvorgaben gehalten und wenn ein Kunde unbequem wird, wird die Kommunikation eingestellt. Hier ist von keiner Kundenzufriedenheit zu sprechen. Und auch nicht weiterzuempfehlen.

Die Firma Peter May gefällt mir überhaupt nicht mehr,wegen dem kürzlichen Zwischenfall.Unser Klo wackelt dank dieser Firma immer noch.Bin immer noch sehr sauer da auf meine Beschwerde noch nicht mal ein Entschuldigungsanruf kam.

Wir hatten mit dieser Firma jetzt schon das eine oder andere mal zu tun, allerdings immer nur mit Problemen. Die Firma war in 14 Tagen 2 mal bei mir, allerdings konnten sie nichts machen. Wir hatten einen Termin bekommen, welcher allerdings nicht eingehalten wurde. Wir wurden mit dem Problem alleine gelassen und auf die nächste Woche vertröstet. Dadurch wären wir das ganze Wochenende ohne Sanitäreinrichtung gewesen. Daher bleib nichts anderes übrig als einen Notfallservice einer anderen Firma in Anspruch zu nehmen, welche das Problem nach 1 Stunde. behoben hatten. Dazu kommt das Die Firma Röttcher immer mit 2 Personen kommt, was ja doppelte kosten verursacht. Es ist einfach nur sehr unproffessionel das man einen Termin bekommt welcher kurz vorher abgesagt wird und man zusehen darf wie man dieses alleine behebt. Was ja auch mit Mehrkosten zusammenhängt.

Überteuerte Pauschalpositionen im Angebot wie z. B. Montage 1.988€ netto, das sind über 30 Stunden zu 65€, tatsächlich gearbeitet 18 Stunden je 65€, und für Rohrleitungen, Isolier + Kleinmaterial, Schweiss und Lötarbeiten, pauschal 750€ netto, in dieser Pauschale sind auch Arbeitszeiten versteckt, Materialkosten max. 100€, also zusätzlich 10 Stunden verrechnet ! weitere Positionen hatte ich in der Rechnung reklamiert, weil sie nachweislich nicht geliefert wurden, wurden dann auch gestrichen, allerdings bei der Arbeitszeit ist die Firma stur, jetzt muss ich 22 Stunden zu 65€ = 1.430€ bezahlen, obwohl die nachweislich nicht geliefert wurden ?? Das ist Handwerkskunst (Abzockkunst) vom feinsten, anscheinend sind solche Pauschalen mittlerweile üblich laut meinem Rechtsanwalt, also nachrechnen und Angebot reklamieren.

Meine Erfahrung: Arbeitet unsauber, montiert nicht richtig, telefonisch kaum erreichbar oder beenden einfach das Gespräch. Dazu kommen die überteuerten Preise. Die unfreundlichen Mitarbeiter, braucht man auch gar nicht ansprechen, nicht der Kunde ist König, sondern der Chef und die Mitarbeiter. Ein Stern weil die Firma Müller nicht zu empfehlen ist.

Unzuverlässig, ewiges Warten bis der Monteur kommt.