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Heizungsbau in Glienicke/Nordbahn

Die Arbeit ist ordentlich ausgeführt worden, aber ich würde verdammt aufpassen beim Unterschreiben des Stundenzettels. Bei uns stand die doppelte Zeit drauf. Mein Mann hatte unterschrieben ohne genau hinzusehen - seine Schuld - aber die sofortige Reklamation per Telefon (halbe Stunde nachdem die Monteure gegangen waren) war dem Betrieb herzlich egal. Wir wollten eigentlich noch einige Dinge neu machen lassen, aber ganz sicher nicht mit dieser Firma. Ach ja... und obwohl wir Endverbraucher sind wurden uns am Telefon Nettopreise gesagt zu denen dann natürlich auch noch 19 % dazu kamen. Das ist alles nicht OK.

Am Donnerstag hat meine Hausverwaltung einen Notfall im Sanitärbereich gemeldet. Montag Mittag bequemte sich die Firma dann mal, sich bei mir zu melden. Wenn sich das Problem nicht glücklicherweise von selbst erledigt hätte, wäre ich das komplette Wochenende ohne Wasser gewesen. Eine Entschuldigung, als ich den Auftrag stornieren lies, gab es von der "netten" Dame am Telefon natürlich nicht.

Ein mieser Service und sehr unseriös. Erstellen ein verbindliches Angebot und halten sich danach nicht daran. Nacharbeiten und Reklamationen (nach Zahlung) werden mehrfach versprochen und nie gehalten. Es werden Termine gemacht die dann nicht eingehalten werden. Auf Nachfrage bekommt man zur Antwort man hätte etwas Besseres zu tun als Reklamationen abzuarbeiten. Keine Zusammenarbeit mit dem Schornsteinfeger. Man hat den Eindruck hier soll nur Geld gemacht werden. Ich fühle mich abgezockt. Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

Was die Fa. Prippenow bei uns gemacht war einwandfrei.